Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu FLEETCOR, unseren Produkten und Dienstleistungen.
Sie können über unser Kontaktformular schriftlich Kontakt zu uns aufnehmen, oder weiter unten auf der Seite weitere Kontaktmöglichkeiten ausprobieren.
Wussten Sie, dass wir für Sie, als unseren Kunden ein Onlineportal haben, in dem Sie sich 24/7 nicht nur neue Karten bestellen können, sondern auch sämtlich Informationen zu Ihrem Account einsehen und verändern können?
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Neukunden-Service:
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN UND ANTWORTEN
Rufen Sie uns bitte umgehend unter der Nummer 0800-353 382 67 an, damit wir die Karte blockieren und eine Ersatzkarte ausstellen können.
Sie können dies auch direkt über das Self-Serve-Portal erledigen.
Neben Kraftstoff können Sie Ihre (Shell Card) auch für alle anderen an den Tankstellen erhältlichen Produkte wie Autowäsche, Zeitschriften, Nahrungsmittel, etc. nutzen und die Gebühren für den Eurotunnel bezahlen.
Loggen Sie sich in Ihr Selfe-Serve-Portal ein - klicken Sie den Menüpunkt "Rechnungen und Zahlungen" - wählen Sie Ihren Rechnungszeitraum.
Klicken Sie in Ihrer Rechnungszeile auf das „+“-Symbol. In der Detailansicht sehen Sie Ihre Sammelrechnung mit Umsatzsteuer-Ausweis.
Klicken Sie einfach auf „Jetzt Kunde werden”, um eine Karte zu bestellen.
Wir bearbeiten Ihren Antrag und lassen Ihnen Ihre Karte schnellstmöglich zukommen.
Alternativ kontaktieren Sie uns direkt unter unserer Hotline für Neukunden - 0911 14 95 52 87.
Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihre Rechnung zur Einsicht in Ihrem Self-Serve-Portal bereitsteht.
Gegen eine geringe Gebühr stellen wir Ihnen die Rechnungen auch gerne per Post zu.
Sie können Ihre Rechnungen jederzeit im Self-Serve-Portal einsehen.
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung kontaktieren Sie bitte rechnung@fleetcor.de
Wenn Sie vorher Kunde von Shell waren, können Sie Ihre früheren Rechnungen bei Shell Card Online (SCOL) einsehen.